Arquivos mensais: abril 2020

A importância da capacitação dos funcionários para utilização softwares de maneira otimizada

Uma empresa passa por diversas transformações e, quando o assunto é tecnologia, sabemos que atualizações são frequentes. Por isso, a equipe de funcionários deve estar por dentro do funcionamento dos softwares usados na instituição e de suas atualizações.

Com a inserção de valores ligados à atual revolução tecnológica, cada vez mais os sistemas estão integrados e a internet faz o intermédio de diferentes setores da indústria. Assim, promover a capacitação de funcionários garante o bom funcionamento dos mecanismos de trabalho.

Saiba mais sobre a capacitação de funcionários para utilização de softwares e o porquê de sua importância.

Afinal, por que promover a capacitação dos funcionários para utilização de softwares?

Quando um novo integrante entra para a equipe de uma empresa o primeiro passo é fazer o seu treinamento. Isso acontece por motivos óbvios, afinal, sem saber como fazer é impossível executar o próprio trabalho. Também quando há troca de sistema ou implantação de novos softwares, imediatamente os gestores organizam treinamentos com os membros de cada setor.

Isso mostra a relevância de mantermos a equipe sempre orientada em relação ao funcionamento de um software. Além disso, não é sobre apenas ensinar o trabalho, é fazer com que os recursos de determinados sistemas sejam realmente aproveitados no dia a dia, como foram criados.

A intenção de sistemas otimizados é tornar o trabalho mais ágil, completo, prestar melhor serviço ao cliente, entre outros, então, para que isso aconteça de fato o funcionário deve saber interagir com cada recurso disponível.

Quem deve ser capacitado?

O ideal é que todos os colaboradores saibam interagir ao menos com os recursos básicos do sistema. Isso pode fazer toda a diferença em situações de problemas internos. Assim, capacite àqueles que necessitam no dia a dia e também os que não utilizariam, para que estejam preparados.

Além disso, foque naqueles que usam o sistema, mas com menos frequência. O treinamento com os funcionários que interagem todos os dias pode ser único, pois a própria frequência de uso ajuda na capacitação. Dedique tempo no treinamento daqueles que verão com menos frequência os recursos disponíveis.

Como fazer treinamentos?

Como dissemos, todos devem receber capacitação, indiferente do setor no qual atuam. Para conseguir uma abordagem completa dos colaboradores sem atrapalhar o fluxo de trabalho é interessante formar grupos. Assim, será viável dar atenção a todos sem que as atividades sejam interrompidas.

Pudemos ver a real importância da capacitação dos funcionários para utilização softwares de maneira otimizada. De nada adianta a empresa fechar contratos com sistemas riquíssimos de recursos e integrados a todos os setores e atividades se os funcionários não estão por dentro de tudo.

Pensando nisso, a melhor alternativa é estabelecer uma forma inteligente de treinar a todos. Em momentos de problemas é crucial que os envolvidos tenham segurança na interação com os softwares. Também é uma oportunidade de ver colaboradores que podem ser inseridos em outras atividades que demandam maior uso ou não dos sistemas.

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Usando aplicativos de self service para otimizar o tempo de atendimento

Os aplicativos são opções que temos hoje para agilizar uma diversidade de processos do dia a dia. Na rotina de restaurantes de self-service eles podem otimizar o tempo de atendimento. Para isso, os proprietários precisam ir à busca de soluções inteligentes dos apps.

Os desenvolvedores têm como principal objetivo sanar pequenos problemas que no fim das contas podem fazer muita diferença. Então, é importante entender primeiro quais são as falhas existentes no atendimento que podem ser resolvidas por meio dessa tecnologia.

Veja neste post como os aplicativos ajudam a ganhar mais tempo para os restaurantes.

Aplicativos de self-services que podem otimizar o tempo de atendimento

Como explicamos, os aplicativos são ótimas ferramentas para agilizar o atendimento do restaurante e por consequência melhorar a qualidade dos serviços.

Apresentação de cardápio antes de montar o prato

Uma forma de tornar o atendimento mais rápido e trazer o cardápio do dia para os clientes antes que eles iniciem o autoatendimento. Sabemos que filas são formadas nos self-services e as pessoas podem gastar bastante tempo pensando antes de montar o seu prato.

Assim, disponibilizar a informação do que há para escolher pode otimizar essa parte. Quando chegar a sua vez, o cliente já sabe o que deseja e vai diretamente em cada opção. Ao somarmos os minutos que podemos ganhar nesse processo em cada cliente temos uma quantidade interessante de economia de tempo.

Pedido antecipado para viagem

Muitos restaurantes nessa modalidade oferecem as conhecidas marmitas. São pratos com cardápio específico e valores normalmente promocionais, os pratos feitos. Alguns clientes consomem no local e outros fazem pedido para viagem.

Uma solução para tornar o atendimento mais rápido é disponibilizar um aplicativo específico para pedidos. Seja para agilizar o tempo para que o cliente apenas recolha seu pedido ou mesmo para entregar. Enquanto o cliente faz o pedido e se desloca ao estabelecimento, o funcionário já está montando o pedido.

Há também opções em apps que incluem o pagamento do pedido on-line, em cartões de crédito ou débito. O seu cliente não apenas tem a alternativa de buscar o pedido pronto, como também não gasta tempo na hora de fazer o pagamento pela refeição.

Qualquer mínimo de tempo que é economizado pelo restaurante na hora de servir o cliente é bom para os dois lados. Para o cliente é bom porque ele sai satisfeito e atendido de forma rápida. Para o restaurante é automatização dos processos que traz economia de tempo, recursos e até aumento de lucro.

Não há muitos limites quando o assunto é aplicativo, pois há soluções que eles nos dão hoje que não imaginaríamos anos atrás. Por isso, aderir a essas alternativas para otimizar o tempo de atendimento é adequar-se ao momento em que vivemos, tecnológico e com soluções rápidas. Além disso, o restaurante que insere inovação em seu atendimento ganha maior satisfação do cliente e está mais perto do crescimento.

Gostou? Veja mais artigos como este em nosso site e tenha mais informações sobre o mundo dos softwares de automação comercial.

Facilidades organizacionais que softwares de emissão de notas fiscais podem trazer

Emitir notas fiscais através de softwares traz muitas facilidades para as empresas. Este tipo de sistema foi idealizado para que se promova um controle maior sobre a movimentação de serviços e mercadorias de uma organização. Além disso, ele ajuda a combater a sonegação de impostos e faz com que a arrecadação fiscal cresça e financie melhor as contas dos governos.

Os donos de pequenas e médias empresas também saem ganhando com a emissão de notas fiscais por softwares, pois precisam trabalhar com uma estrutura organizacional mais dinâmica e enxuta para conseguir manter seus negócios.

A seguir, vamos mostrar algumas das facilidades que as organizações ganham ao aderir ao software de emissão de notas fiscais. Continue lendo nosso artigo.

Benefícios da emissão de notas fiscais por softwares

1. Capacidade de controlar melhor as vendas: usar um sistema eletrônico para emitir notas fiscais é uma maneira muito mais fácil de controlar o andamento das vendas. Assim, você também pode saber como anda o desempenho financeiro real da organização. As notas são lançadas no sistema uma vez e, caso haja necessidade, elas podem ser acessadas novamente sempre que se desejar.

2. Armazenamento e recuperação de informações facilitadas: utilizar um sistema de emissão de nota fiscal por meio de softwares garante que todas as informações possam ser armazenadas em backups de fácil recuperação posterior. Assim, a segurança dos dados de sua empresa e sua movimentação fiscal estão garantidos.

3. Tempo e trabalho mais otimizados: com a nota fiscal eletrônica, os dados da compra ou serviço são digitados apenas uma vez e distribuídos imediatamente para todos os sistemas envolvidos. Assim, evita-se a demora e o desgaste de seus funcionários em tarefas burocráticas cansativas e com pouca importância para a organização.

4. Segurança com a certificação digital: a nota fiscal eletrônica dá maior segurança para quem a emite e para quem a recebe. Isso porque ela possui uma certificação digital que comprova automaticamente a sua autenticidade e a dos dados que ela contém, acabando com a necessidade de assinaturas manuais e de impressões que podem ser falsificadas facilmente.

5. Lançamento de dados com menos erros: Infelizmente os erros no lançamento de dados são os responsáveis por diversos problemas de controle fiscal e financeiro nas empresas. A falha humana pode se dar por cansaço, falta de atenção e outros fatores externos. Utilizando-se um software para emitir a nota fiscal você impede que os lançamentos aconteçam de forma manual. Isso reduz os riscos fiscais e contábeis ocasionados por inserção de dados incorretos no sistema.