Arquivos mensais: junho 2020

Softwares à favor dos comércios em tempos de distanciamento social

O mundo está em quarentena. A pandemia do novo coronavírus obrigou a maioria das pessoas a ficarem reclusas em suas residências, distantes das atividades rotineiras que exigiam contato social, como o trabalho e o lazer.

Com isso, a importância da tecnologia, que já era evidente, intensificou-se ainda mais. Principalmente no ramo do comércio, em que os varejistas, devido a esse cenário incomum, tiveram de repensar em soluções para manter o negócio de forma operante e seguro tanto para si, quanto para os clientes.

O que muitos desconhecem é que o setor de automação comercial pode ajudar — e muito — na hora de facilitar a vida do comerciante, ainda mais em momentos como esse.

A utilização de ferramentas e métodos que buscam automatizar as atividades rotineiras de uma loja funcionam como a base desse setor. Para isso, a tecnologia exerce um importante papel: ela auxilia consideravelmente na realização de procedimentos operacionais, como, por exemplo, o atendimento eletrônico ao cliente, gerando, além de comodidade para o varejista, maior produtividade no fim de mês.

Investindo em processos que minimizem ações manuais, o ganho que se obtém pode exceder as expectativas: eles diminuem as possibilidades de erro humano, além de otimizar a execução de tarefas simples.

Quando se fala em automação comercial, a primeira coisa que vem à mente são os equipamentos que se encontram especificamente nos pontos de venda, como impressoras modernas, balanças digitais e leitores de código de barra avançados. Entretanto, com a popularização dos smartphones e aplicativos, novos meios de automação fizeram-se acessíveis a diversos tipos de estabelecimentos.

A automação em tempos de distanciamento social

Com o cenário de distanciamento social, muitas pessoas não têm ido ao comércio para não correr o risco de contaminação. Com isso, o delivery passou a ser uma tendência no período. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Galunion, em parceria com o Instituto Qualibest, neste momento, 90% das pessoas estão evitando comer fora de casa (restaurantes estão com as portas fechadas). Então, é natural que a tendência seja a favor dos aplicativos de comida e, principalmente, da entrega de alimentos para serem preparados.

É aqui que entra o delivery do seu estabelecimento. A instalação de um sistema que permita realizar o atendimento ao cliente e registro de pedidos de maneira ágil e segura já é uma realidade bastante acessível no mercado da automação. Além de identificador de chamadas, essas ferramentas são capazes até de apresentar o histórico detalhado dos pedidos por clientes, individualizando o atendimento e tornando todo o processo muito mais eficiente.

Se caso o delivery não for uma opção viável para o consumidor, há também ferramentas que permitem que ele tenha acesso a todo o cardápio do dia, de onde estiver, e antecipe as compras, chegando ao local apenas para a retirada e o pagamento. Com isso, os benefícios são diversos: para o cliente, menor probabilidade de fila; para o estabelecimento, otimização do serviço.

Falamos até agora dos benefícios de automação que atingem diretamente o comprador, contudo, existem instrumentos específicos para facilitar também a vida do dono do varejo, principalmente dos que possuem mais de uma loja e estão impossibilitados de comparecer ao local com frequência.

Com o crescimento da tecnologia, atualmente, franquias inteiras podem ser administradas à distância com um nível de segurança altíssimo e diversas opções úteis, que incluem desde o acesso facilitado aos produtos do estoque até o movimento de caixa operado pelos funcionários, tudo via aplicativo.

Para saber mais sobre essas e outras ferramentas que mudarão o jeito de administrar o seu estabelecimento, acesse o site da JS Softcom e tenha em mãos uma ampla variedade de opções de serviços, que podem fazer toda a diferença em momentos de crise como esse.

 

Multilojas – Garanta eficiência no gerenciamento à distância

Em tempos de coronavírus e pandemia, realizar o trabalho de forma remota se tornou muito eficaz. Não apenas por ter menos estresse, maior flexibilidade e dispensar o deslocamento, mas também porque esta é uma maneira ideal de conter as aglomerações e de manter o isolamento social por mais tempo possível.

Dessa forma, cada vez mais tarefas passaram a ser desempenhadas remotamente e com mais facilidade do que nunca. Agora, uma parcela da população já está mudando seus escritórios para seus domicílios e, embora possa parecer um pouco ilógico, isso também tem acontecido com as grandes lojas.

Com a demanda da atualidade, os empresários compreenderam que o gerenciamento de uma empresa pode ser feito diretamente de casa ou de qualquer outro local.

Ainda assim, para implementar esta prática com sabedoria, alguns ajustes precisam ser feitos, especialmente na forma como os negócios são administrados.

Veja, agora, como realizar este gerenciamento a distância e comece já a aderir a esta novidade.

Expanda a comunicação com a equipe

Manter canais de comunicação fáceis e abertos é o ponto mais importante para começar. Afinal, como tomador de decisão, você não quer parecer ausente dos negócios, não é mesmo?

Portanto, poder alcançar cada membro da equipe rapidamente e permitir que possam fazer o mesmo é indispensável.

Implemente reuniões regulares com todos os colaboradores ou, pelo menos, com os principais gestores. Use de ferramentas como o Skype, Facetime e Zoom para trocar informações e manter o andamento de todos os trabalhos em dia.

Essa pequena estratégia força todos a terem uma rotina de comunicação regular e, se você estiver preocupado com a produtividade do trabalhador na sua ausência, a organização de reuniões regulares em pequenos grupos ou até individualmente, lembrará sua equipe o que precisam fazer e os responsabilizará por seu desempenho.

Crie um workflow simplificado

O workflow acontece quando o gestor atribuir as pessoas certas às tarefas certas, rastreando seu fluxo de trabalho e acompanhando o que foi concluído ao longo do processo. Por isso, nada melhor do que colocá-lo em prática durante este período.

Simplifique o processo criando um sistema de operações facilitado. Assim, uma vez que uma tarefa for atribuída, será concluída com mais eficiência e, principalmente, com pouco espaço para erros ou falhas de comunicação.

Isso garante que tudo será feito da melhor maneira possível e ninguém poderá dar a desculpa de que algo não foi concluído porque você não estava por perto para supervisionar.

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia, evidentemente, está no cerne do que permite que os colaboradores trabalhem de forma home office. Tendo isso em vista, nada melhor do que aproveitar-se ao máximo de tudo que ela pode oferecer para facilitar este processo.

Reforce seus equipamentos de informática, invista em cibersegurança e, claro, conte com as principais plataformas e aplicativos do mercado para manter-se sempre alinhado à sua equipe. Para isso, existem:

• Ferramentas online de reuniões e conferências;
• Aplicativos de mensagens para comunicação entre sua equipe;
• Serviços de bate-papo por vídeo;
• Aplicativos de videoconferência;
• Plataformas de armazenamento em nuvem, acessível para todos os funcionários;
• Sites para programações de postagens nas mídias sociais, caso sua empresa invista neste segmento;
• Empresas que facilitam transferências de dinheiro;
• Softwares de acompanhamento de vendas;
• Aplicativos de agendamento, para organizar todas as funções e tarefas de cada colaborador.

Assim, basta escolher as que mais atendem às suas necessidades e aproveitar a otimização da melhor forma possível durante este período remoto.

Conte com a nossa ajuda!

A JS Informática e Equipamentos é uma empresa que possui as melhores soluções da área para atender às demandas do seu varejo. Com 30 anos no mercado, oferecemos o melhor para a sua organização e garantimos que qualidade seja a nossa especialidade.

Acesse o site para saber mais sobre nossos serviços e, claro, para sanar qualquer dúvida que tenha ficado. Estamos te esperando!

Serviço pedidos online – garantia de agilidade e segurança

A pandemia do coronavírus trouxe muitas mudanças no estilo de vida da população. Como a principal recomendação é ficar em casa, as pessoas estão se acostumando a novas formas de consumo.

Por isso, serviço pedidos online tem se tornado muito mais populares neste momento.

Parando bem para pensar, os pedidos online são uma ótima resposta para este momento. Como ninguém pode sair de casa, é natural que os serviços sejam pedidos pela internet. Já que esta é uma orientação do próprio Governo, é evidente que o volume de pedidos cresceu bastante.

Por exemplo, pedir comida online já se tornou banal. Há muito tempo, os serviços de delivery já fazem parte do mercado. Já entregam estes tipos de produto:

– Restaurantes;
– Bares;
– Lojas de bebidas.

Porém, conforme a necessidade crescente causada pela pandemia aumenta, também aumenta o escopo de pedidos.

Compras de mercado, hortifruti e outras compras maiores também começam a ser muito pedidos. Além dos próprios aplicativos dos mercados, novas soluções surgem por meio de aplicativos independentes, que fazem a intermediação entre eles.

Para complementar, serviços que até então não eram pedidos estão começando a aparecer com uma alta regularidade pela internet. Por exemplo, os serviços de lavanderia.

Outro ótimo exemplo, são os serviços de cabeleireiros e cuidados pessoais, que começam a atender os clientes em suas casas.

Vendas online de bens de consumo e serviços, vem apenas crescendo nos últimos anos. É parte da mudança do comportamento do consumidor, que busca mais conveniência, qualidade de vida e agilidade nos seus serviços.

Contudo, a pandemia não muda apenas o presente, mas também o futuro.

Como será serviço pedidos online no mundo pós pandemia?

Ainda não se sabe exatamente quando será o fim do surto da COVID-19, mas sabe-se que vai acabar. Então, o que acontece com serviço pedidos online?

O mais interessante é que este comportamento do consumidor deve se manter após o fim da pandemia. Este é um momento de “experimentar” e isso vem se refletindo em diversos setores.

Por exemplo, muitas pessoas hesitavam em fazer compras de mercado pelos aplicativos. Porém, por conta da necessidade, experimentaram e passaram a gostar. Uma vez que o hábito esteja instalado, se torna parte do comportamento habitual.

Sendo assim, da mesma forma que é comum pedir comida por aplicativos, contratar serviços online também será comum depois da pandemia. Mas o que isso significa?

Este momento significa que existe uma grande oportunidade para o crescimento da sua empresa. O serviço pedido online, seja qual for, é uma ótima solução para um momento de pandemia.

Evidentemente, é uma forma de entregar valor para o público durante este momento tão delicado. Porém, sua maior vantagem é a possibilidade de se manter mesmo após a pandemia acabar.

Você já pensou em como sua empresa ou o serviço que você presta pode ser oferecido online? Neste momento, pode ser uma necessidade, mas no futuro, se torna parte do hábito e do comportamento do consumidor.

Portanto, é uma forma de aumentar o faturamento da sua empresa durante a pandemia e trabalhar para construir uma audiência no futuro.

O que você acha? Quer saber como fazer serviço pedido online na sua empresa? Então, acesse nosso site e descubra como ter sua plataforma de comércio eletrônico.

Serviço Delivery integrado com IFood – Sua solução para tempos de pandemia

A capacidade de se reinventar em momentos de dificuldade é uma das qualidades mais admiradas pelo mercado atual. E o momento vivido atualmente é uma prova de que se reinventar é mais que necessário. A pandemia enfrentada pelo planeta coloca novos desafios para o mercado.

A Covid-19 é uma doença que surgiu e instaurou barreiras difíceis para a população. O ramo dos restaurantes, sorveterias e afins, foram extremamente afetados pelas medidas de isolamento social adotadas.

As medidas são certas e tem como principal função evitar os casos de infecção pelo novo coronavírus (como podemos ler no artigo publicado pelo G1), porém, elas impactaram esse ramo.

Visando solucionar esses problemas criados, o ramo agiu com inteligência e perspicácia ao apostar nos serviços de delivery, integrado com o IFood. O delivery já existia através de telefonemas, mas com o aplicativo: comprar é até mais prazeroso. O aplicativo, que oferece entrega em domicílio, já era um importante sinal de mudança das formas de trabalho, e agora provou sua relevância.

Se você quer saber como solucionar o problema criado pela pandemia para o seu negócio, continue lendo esse artigo e aprenda como ofertar o seu produto através o serviço do delivery ofertado pelo IFood.

A JS Softcom especializada em food service possui integração do Delivery com o aplicativo Ifood. Entre em contato com a gente para saber mais.

Continuando o trabalho com segurança e qualidade

A plataforma do IFood cresceu e atinge hoje quase todas as residências brasileiras. Utilizar desse serviço é um modo de manter e levar o seu trabalho para as pessoas que já são seus clientes, mas também é alcançar novos públicos.

A visibilidade da plataforma coloca o seu negócio nos lares mais diversos. E além dessa maior visibilidade, o seu produto pode ser entregue com qualidade e segurança, aumentando e fidelizando a parceria público-negócio.

Com as novas medidas de segurança apresentadas pelo aplicativo, fica muito mais tranquilo de continuar o trabalho. Uma dessas medidas é a orientação para os entregadores higienizarem as embalagens do produto. Para mais informações sobre essas novas medidas, é só acessar IFood e conferir tudo!

Essas medidas garantem ao seu negócio, ao entregador e também ao cliente, a segurança contra a infecção da Covid-19. Logo, esse cuidado que o seu negócio estará tendo com o entregador pode ser outro ponto de aproximação do cliente com o seu empreendimento.

A entrega por meio do aplicativo é uma nova tecnologia e oferece não só rapidez, mas segurança ao dinheiro do usuário. Com a opção de pagamento através do aplicativo, evita o uso do dinheiro em espécie, reduzindo a atenção de bandidos e evitando também o prejuízo.

O futuro está em suas mãos

Com o uso da plataforma, o seu negócio dá as mãos para o futuro e sai na frente dos concorrentes.

Se atualizar e inovar no atendimento aos clientes é respeitar toda a história do consumo e dos clientes. Saiba crescer com os momentos difíceis como esse e esteja preparado para lidar com outras adversidades que o mercado pode, por ventura, sofrer.

Nesse momento devemos valorizar o cuidado com o próximo. Valorize seus clientes e receba de volta a gratidão e preferência deles!