Arquivos mensais: julho 2020

4 dicas para aumentar as vendas do seu delivery

Quem nunca pediu uma pizza na sexta-feira à noite? O serviço de delivery tem crescido de forma expansiva no mercado brasileiro, ainda mais com a crise da pandemia causada pelo novo Coronavírus (Covid-19).

De acordo com dados levantados pelo Presidente do Conselho de Economia do DT, César Bergo, afirma que na América Latina o crescimento de Delivery aumentou em 30% só neste ano.

Além de garantir a redução de custos com a contratação de novos colaboradores, maquinário e infraestrutura, os serviços de entrega em domicílio tendem a, cada vez mais, se tornar parte do dia a dia dos usuários.

Contudo, é importante saber se destacar no mercado de atuação e garantir que mais clientes possam comprar de você. Quer saber como? Então, leia o post até o final e saiba mais sobre o assunto.

4 dicas para aumentar as vendas do seu delivery

Para que o seu negócio cresça muito mais e se destaque no mercado, iremos apresentar 4 dicas importantes para o seu delivery. Veja, abaixo:

1. Crie combos e promoções especiais

Em tempos de crise, as pessoas também querem economizar, já que não podem sair de casa.

Assim, estruture diversos combos, diversifique as promoções, pensando em todas as classes de clientes que conhecem o seu negócio e se interessam pelo que você oferece.

2. Torne a experiência o mais visível possível

Não é muito agradável solicitar o pedido de um produto ou serviço quando não há imagens disponíveis. Tire fotos daquilo que você oferece, de forma que o cliente veja de fato o que ele está pedindo e sinta a experiência de possuí-lo.

3. Invista em tecnologia

Softwares e demais dispositivos para automação de processos podem agilizar ainda mais os serviços de delivery, fazendo com que o pedido chegue ainda mais rápido ao seu cliente. A JS Softcom possui soluções e softwares de automação comercial para o seu negócio, garantindo serviços como:

– Gestão da loja com um computador e o software retaguarda;
– Cozinha e o bar com uma impressora de produção para receber os seus pedidos;
– Caixa com uma impressora e um computador com sistema delivery e frente de caixa;
– Ficha técnica e produtos combinados;
– Controle de acesso/cancelamentos;
– Controle de serviços;
– Relatórios gerenciais;
– Etc.

A equipe da JS Softcom conta com um time de Analistas de Implantação que, além de possuírem um conhecimento profundo sobre o sistema e experiência de mercado, buscam integrar as ferramentas do software, de acordo com o objetivo do cliente, melhorando ainda mais o fluxo de serviços no delivery.

4. Forneça a melhor experiência de compra

Muitos usuários reclamam da demora para a entrega de pedidos, que podem passar do prazo estabelecido pela empresa. Para evitar que isso aconteça, garanta meios para que os pedidos sejam entregues a prazo e, se possível, antes do tempo estimado.

Além disso, é comum aparecer reclamações de pedidos errados, trocados ou que vieram faltando algo. Atente-se aos prazos e busque, ao máximo, evitar erros na produção e despache.

Conclusão

Conforme vimos, os serviços de delivery estão aumentando cada vez mais no mercado e, para ultrapassar o seu concorrente, é necessário inovar e melhorar constantemente.

Agora que você já sabe as dicas principais para alavancar o seu negócio e deseja melhorar o seu serviço de delivery, acesse o nosso site e conheça as nossas soluções para o seu negócio.

6 benefícios que uma plataforma pode trazer para a gestão dos restaurantes

A tecnologia é a fundamental alinhada para empreendimentos de grande, médio ou pequeno porte, independente da área de atuação. Para os restaurantes, não podia ser diferente: a implantação de sistemas ou plataformas modernas no restaurante pode ser a peça que falta para o sucesso do negócio e sua estabilidade.

Além de facilitar o controle do financeiro, uma plataforma bem estruturada é essencial para garantir o crescimento do negócio, pois permite que os responsáveis se dediquem inteiramente às questões gerenciais para seu progresso. Verifique quais são os principais benefícios.

6 vantagens que uma plataforma pode gerar na gestão de restaurantes

Antes de tudo, é essencial pontuar as duas principais funções de uma plataforma: automação e agilidade. A rotina de um restaurante pode ser intensa, não sobrando muito tempo disponível para o responsável organizar processos importantes para o bom andamento do negócio. Confira agora as 5 maiores vantagens:

1. Estoque: a plataforma online pode disponibilizar o que entra e sai de forma simplificada, enviando automaticamente para o financeiro para garantir o controle do que sobra e/ou falta. Dessa forma, apenas os pedidos com ingredientes disponíveis podem ser solicitados, evitando imprevistos e estresse aos clientes e funcionários;

2. Notas e organização fiscal: o sistema implantado é capaz de emitir notas fiscais após a finalização do atendimento, poupando tempo e trabalho que poderia influenciar negativamente no rendimento do negócio;

3. Cadastro: ao cadastrar clientes na plataforma, o restaurante facilita o processo de reservas e pode gerar descontos aos consumidores fidelizados no sistema. É uma forma fácil e eficaz para se agradar os clientes e aumentar o engajamento dos novos e antigos;

4. Entregas: o delivery é a principal tecnologia escolhida pelos estabelecimentos para assegurar que seus clientes ou futuros clientes obtenham seus produtos com qualidade e conforto. A plataforma para entrega cria uma fonte de renda secundária para o restaurante e amplia o leque de clientes do negócio;

5. Relatórios: a criação de relatórios é a chave para que o gestor seja capaz de quantificar o crescimento, as falhas e os avanços do restaurante. A plataforma facilita agilizar a geração de relatórios, além de armazená-los em local seguro, muitas vezes, evitando o acúmulo de papeis e pastas físicas.

6. Saúde financeira: o termo, quase sempre utilizado para empresas de grande porte, é utilizado para descrever o quão “saudável” é um negócio em aspectos financeiros. Apesar de discutido entre negócios robustos, a saúde financeira deve ser estabelecida em todos os tipos e tamanhos de empresa. Tal segurança é determinante para que o gestor possa promover novos investimentos (melhorias técnicas e funcionais para o restaurante, novas contratações, etc.) sem medo de aplicar capital adquirido.

Como visto na relação de vantagens acima, investir em tecnologia para a gestão dos restaurantes é mais que apenas alterar os processos rotineiros e financeiros. Contar com a modernidade das plataformas é primordial para atingir a estabilidade nos negócios e evoluir a partir disso.

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Como um sistema pode diminuir o retrabalho na sua empresa

A fim de atingir o sucesso no produto, ou prestação de serviços, uma empresa precisa ter bons processos. É o conjunto de processos bem sucedidos que constroem uma empresa de qualidade.

Por outro lado, se existe retrabalho frequentemente, pode ser sinal de que a sua empresa precisa de um sistema.

Afinal, como um sistema diminui o retrabalho da sua empresa?

Divisões de uma empresa, seja em setores, cargos, por atividades, visam melhor organização dos processos. Essa gestão de processos visa resultados, tanto em pequena quanto em grande escala.

Um funcionário depende do trabalho do outro e, assim, os gestores conseguem os bons resultados que desejam.

Mas, e se a empresa não desfruta de um sistema de qualidade para suas operações?

O retrabalho pode ser uma das consequências de não contar com ferramentas eficientes de trabalho. Nem sempre a culpa pela quantidade de processos repetidos é do colaborador, pode ser um erro organizacional.

Informações e dados são lançados no sistema

Independentemente do ramo, sua empresa conta com o armazenamento de informações sobre seus produtos e clientes. Com a automatização desses dados, não há chance de esquecer alguma informação importante para execução das atividades.

Além disso, não riscos de má interpretação dos dados, gerando erros nas atividades e, por consequência, o temido retrabalho.

É possível gerir os processos com maior facilidade

Os seus gestores avaliam constantemente a qualidade dos processos para garantir que sua empresa tenha produtividade.

Com uso de um sistema, é possível realizar esse mapeamento de forma mais adequada, seja no trabalho de um setor ou de forma geral, se há uma boa interação da equipe de diferentes áreas.

Por exemplo, a gestão de documentos saindo de diferentes setores ou mesmo registro de sua saída do escritório pode ser documentada no sistema.

Sistemas estão em constante atualização

Inovação é outro conceito que ajuda as empresas se adequarem às exigências do mercado e alcançarem mais sucesso.

Com uso de sistemas integrados, isso é consequência. Softwares usados são atualizados, afinal, é a ordem natural desses programas, somado a isso está o trabalho dos gestores, que indicam mudanças personalizadas e contribuem para versões ainda mais eficientes.

Quanto mais avançada a sua empresa estiver em relação à qualidade do sistema usado e com os processos que garantem a produtividade dos funcionários, o retrabalho será uma vaga lembrança para a sua equipe.

Dificilmente queremos que nossos funcionários façam novamente o seu trabalho. Se há perda de tempo, há perda de dinheiro, sendo a última coisa que sua empresa precisa.

Avalie, então, os problemas que geram tanto retrabalho e veja como um sistema pode trazer benefícios.

Viu como um sistema tem o potencial de diminuir o retrabalho da sua empresa? Sabemos que as análises dos processos visam não somente agilizar o trabalho, mas evitar erros.

Assim, com uma ferramenta que traz maior produtividade é possível ver outros frutos, como a diminuição de retrabalho e dos erros na rotina da sua equipe.

Gostou? Nós temos muito mais artigos como este em nosso site, não deixe de conferir!

Como otimizar o controle de entregas do delivery em x passos

O serviço de delivery tem sido cada vez mais difundido em nosso país, principalmente após a pandemia do novo Coronavírus. Praticidade, facilidade e agilidade desse formato de entrega têm conquistado os consumidores que não dispõe mais de tempo para ir até um local para comprar algo ou que estão impossibilitados de sair, como é o caso da quarentena que estamos vivendo.

Dentre os setores em que o delivery é bastante disseminado, podemos citar o de alimentação. Cada vez mais popular, o delivery de comida tem ganhado muita força em nosso país. Outros como de farmácias, mercados e até mesmo feiras também tem crescido consideravelmente.

Atualmente, as empresas têm à disposição plataformas especializadas que conseguem otimizar esse tipo de trabalho, afinal, é preciso organizar o fluxo para atender corretamente à demanda.

Para otimizar o controle das suas entregas via delivery, é preciso seguir alguns passos simples. Confira quais são eles:

Crie cardápios digitais

Um dos benefícios mais importantes do delivery é poder fazer tudo de maneira digital e sem precisar pegar o telefone para nada. Por isso, invista em um cardápio digital que permita aos consumidores escolher o produto que desejam, sabendo:

– Preço;
– Quantidade;
– E todas as especificações do mesmo.

Crie um cardápio digital com identidade visual bastante atrativa e sem poluição visual, afinal, o cliente só terá esse meio para escolher e não verá o seu produto pessoalmente antes de pedir.

Atualmente, existem diversos sites e aplicativos disponíveis que são capazes de montar um cardápio inteiramente digital para delivery. Você pode aproveitar e inserir esse cardápio digital em suas redes sociais para estimular os consumidores.

Use o serviço de motoboy sob demanda

Quando se trata de delivery, é preciso sempre ter motoboys suficientes para a demanda de pedidos que a empresa tem e intensificar esse time em épocas com maior procura, como finais de semana e datas comemorativas.

Por isso, é interessante contar com o serviço de entregadores que trabalham sob demanda, já que estão disponíveis mais vezes. Procure contratar pessoas específicas para essa área, quando houver necessidade.

Conte com um software de gestão de pedidos

Um dos benefícios de hoje em dia é poder contar com softwares especializados em sua demanda. Nesse caso, utilizar um software capaz de gerir os seus pedidos irá trazer excelentes resultados para o delivery, aprimorando o controle e organização, e evitando erros na sua rotina de entregas.

A JS Softcom tem uma solução de delivery criado para realizar o atendimento ao cliente e registrar os pedidos feitos por telefone, com mais segurança e agilidade. O sistema possui bina, ou seja, identificador de chamadas, histórico dos últimos pedidos do cliente e outras funções que facilitam o atendimento, o registro dos pedidos e o controle das entregas.

Dentre os módulos oferecidos, a empresa tem em mãos:

– Pesquisa do cliente por nome ou telefone;
– Cadastro de cliente no atendimento;
– Alteração de endereço no ato do atendimento;
– Últimos pedidos do cliente;
– Observações para produtos;
– Informações de taxa de entrega, forma de pagamento, troco e previsão de entrega;
– Sinalização de tempo de entrega;
– Fechamento e relatório de comissão para entregadores.

Para saber mais sobre essas e outras ferramentas para otimizar a rotina do seu estabelecimento, acesse o site da JS Softcom .