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4 dicas para aumentar as vendas do seu delivery

Quem nunca pediu uma pizza na sexta-feira à noite? O serviço de delivery tem crescido de forma expansiva no mercado brasileiro, ainda mais com a crise da pandemia causada pelo novo Coronavírus (Covid-19).

De acordo com dados levantados pelo Presidente do Conselho de Economia do DT, César Bergo, afirma que na América Latina o crescimento de Delivery aumentou em 30% só neste ano.

Além de garantir a redução de custos com a contratação de novos colaboradores, maquinário e infraestrutura, os serviços de entrega em domicílio tendem a, cada vez mais, se tornar parte do dia a dia dos usuários.

Contudo, é importante saber se destacar no mercado de atuação e garantir que mais clientes possam comprar de você. Quer saber como? Então, leia o post até o final e saiba mais sobre o assunto.

4 dicas para aumentar as vendas do seu delivery

Para que o seu negócio cresça muito mais e se destaque no mercado, iremos apresentar 4 dicas importantes para o seu delivery. Veja, abaixo:

1. Crie combos e promoções especiais

Em tempos de crise, as pessoas também querem economizar, já que não podem sair de casa.

Assim, estruture diversos combos, diversifique as promoções, pensando em todas as classes de clientes que conhecem o seu negócio e se interessam pelo que você oferece.

2. Torne a experiência o mais visível possível

Não é muito agradável solicitar o pedido de um produto ou serviço quando não há imagens disponíveis. Tire fotos daquilo que você oferece, de forma que o cliente veja de fato o que ele está pedindo e sinta a experiência de possuí-lo.

3. Invista em tecnologia

Softwares e demais dispositivos para automação de processos podem agilizar ainda mais os serviços de delivery, fazendo com que o pedido chegue ainda mais rápido ao seu cliente. A JS Softcom possui soluções e softwares de automação comercial para o seu negócio, garantindo serviços como:

– Gestão da loja com um computador e o software retaguarda;
– Cozinha e o bar com uma impressora de produção para receber os seus pedidos;
– Caixa com uma impressora e um computador com sistema delivery e frente de caixa;
– Ficha técnica e produtos combinados;
– Controle de acesso/cancelamentos;
– Controle de serviços;
– Relatórios gerenciais;
– Etc.

A equipe da JS Softcom conta com um time de Analistas de Implantação que, além de possuírem um conhecimento profundo sobre o sistema e experiência de mercado, buscam integrar as ferramentas do software, de acordo com o objetivo do cliente, melhorando ainda mais o fluxo de serviços no delivery.

4. Forneça a melhor experiência de compra

Muitos usuários reclamam da demora para a entrega de pedidos, que podem passar do prazo estabelecido pela empresa. Para evitar que isso aconteça, garanta meios para que os pedidos sejam entregues a prazo e, se possível, antes do tempo estimado.

Além disso, é comum aparecer reclamações de pedidos errados, trocados ou que vieram faltando algo. Atente-se aos prazos e busque, ao máximo, evitar erros na produção e despache.

Conclusão

Conforme vimos, os serviços de delivery estão aumentando cada vez mais no mercado e, para ultrapassar o seu concorrente, é necessário inovar e melhorar constantemente.

Agora que você já sabe as dicas principais para alavancar o seu negócio e deseja melhorar o seu serviço de delivery, acesse o nosso site e conheça as nossas soluções para o seu negócio.

6 benefícios que uma plataforma pode trazer para a gestão dos restaurantes

A tecnologia é a fundamental alinhada para empreendimentos de grande, médio ou pequeno porte, independente da área de atuação. Para os restaurantes, não podia ser diferente: a implantação de sistemas ou plataformas modernas no restaurante pode ser a peça que falta para o sucesso do negócio e sua estabilidade.

Além de facilitar o controle do financeiro, uma plataforma bem estruturada é essencial para garantir o crescimento do negócio, pois permite que os responsáveis se dediquem inteiramente às questões gerenciais para seu progresso. Verifique quais são os principais benefícios.

6 vantagens que uma plataforma pode gerar na gestão de restaurantes

Antes de tudo, é essencial pontuar as duas principais funções de uma plataforma: automação e agilidade. A rotina de um restaurante pode ser intensa, não sobrando muito tempo disponível para o responsável organizar processos importantes para o bom andamento do negócio. Confira agora as 5 maiores vantagens:

1. Estoque: a plataforma online pode disponibilizar o que entra e sai de forma simplificada, enviando automaticamente para o financeiro para garantir o controle do que sobra e/ou falta. Dessa forma, apenas os pedidos com ingredientes disponíveis podem ser solicitados, evitando imprevistos e estresse aos clientes e funcionários;

2. Notas e organização fiscal: o sistema implantado é capaz de emitir notas fiscais após a finalização do atendimento, poupando tempo e trabalho que poderia influenciar negativamente no rendimento do negócio;

3. Cadastro: ao cadastrar clientes na plataforma, o restaurante facilita o processo de reservas e pode gerar descontos aos consumidores fidelizados no sistema. É uma forma fácil e eficaz para se agradar os clientes e aumentar o engajamento dos novos e antigos;

4. Entregas: o delivery é a principal tecnologia escolhida pelos estabelecimentos para assegurar que seus clientes ou futuros clientes obtenham seus produtos com qualidade e conforto. A plataforma para entrega cria uma fonte de renda secundária para o restaurante e amplia o leque de clientes do negócio;

5. Relatórios: a criação de relatórios é a chave para que o gestor seja capaz de quantificar o crescimento, as falhas e os avanços do restaurante. A plataforma facilita agilizar a geração de relatórios, além de armazená-los em local seguro, muitas vezes, evitando o acúmulo de papeis e pastas físicas.

6. Saúde financeira: o termo, quase sempre utilizado para empresas de grande porte, é utilizado para descrever o quão “saudável” é um negócio em aspectos financeiros. Apesar de discutido entre negócios robustos, a saúde financeira deve ser estabelecida em todos os tipos e tamanhos de empresa. Tal segurança é determinante para que o gestor possa promover novos investimentos (melhorias técnicas e funcionais para o restaurante, novas contratações, etc.) sem medo de aplicar capital adquirido.

Como visto na relação de vantagens acima, investir em tecnologia para a gestão dos restaurantes é mais que apenas alterar os processos rotineiros e financeiros. Contar com a modernidade das plataformas é primordial para atingir a estabilidade nos negócios e evoluir a partir disso.

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Como um sistema pode diminuir o retrabalho na sua empresa

A fim de atingir o sucesso no produto, ou prestação de serviços, uma empresa precisa ter bons processos. É o conjunto de processos bem sucedidos que constroem uma empresa de qualidade.

Por outro lado, se existe retrabalho frequentemente, pode ser sinal de que a sua empresa precisa de um sistema.

Afinal, como um sistema diminui o retrabalho da sua empresa?

Divisões de uma empresa, seja em setores, cargos, por atividades, visam melhor organização dos processos. Essa gestão de processos visa resultados, tanto em pequena quanto em grande escala.

Um funcionário depende do trabalho do outro e, assim, os gestores conseguem os bons resultados que desejam.

Mas, e se a empresa não desfruta de um sistema de qualidade para suas operações?

O retrabalho pode ser uma das consequências de não contar com ferramentas eficientes de trabalho. Nem sempre a culpa pela quantidade de processos repetidos é do colaborador, pode ser um erro organizacional.

Informações e dados são lançados no sistema

Independentemente do ramo, sua empresa conta com o armazenamento de informações sobre seus produtos e clientes. Com a automatização desses dados, não há chance de esquecer alguma informação importante para execução das atividades.

Além disso, não riscos de má interpretação dos dados, gerando erros nas atividades e, por consequência, o temido retrabalho.

É possível gerir os processos com maior facilidade

Os seus gestores avaliam constantemente a qualidade dos processos para garantir que sua empresa tenha produtividade.

Com uso de um sistema, é possível realizar esse mapeamento de forma mais adequada, seja no trabalho de um setor ou de forma geral, se há uma boa interação da equipe de diferentes áreas.

Por exemplo, a gestão de documentos saindo de diferentes setores ou mesmo registro de sua saída do escritório pode ser documentada no sistema.

Sistemas estão em constante atualização

Inovação é outro conceito que ajuda as empresas se adequarem às exigências do mercado e alcançarem mais sucesso.

Com uso de sistemas integrados, isso é consequência. Softwares usados são atualizados, afinal, é a ordem natural desses programas, somado a isso está o trabalho dos gestores, que indicam mudanças personalizadas e contribuem para versões ainda mais eficientes.

Quanto mais avançada a sua empresa estiver em relação à qualidade do sistema usado e com os processos que garantem a produtividade dos funcionários, o retrabalho será uma vaga lembrança para a sua equipe.

Dificilmente queremos que nossos funcionários façam novamente o seu trabalho. Se há perda de tempo, há perda de dinheiro, sendo a última coisa que sua empresa precisa.

Avalie, então, os problemas que geram tanto retrabalho e veja como um sistema pode trazer benefícios.

Viu como um sistema tem o potencial de diminuir o retrabalho da sua empresa? Sabemos que as análises dos processos visam não somente agilizar o trabalho, mas evitar erros.

Assim, com uma ferramenta que traz maior produtividade é possível ver outros frutos, como a diminuição de retrabalho e dos erros na rotina da sua equipe.

Gostou? Nós temos muito mais artigos como este em nosso site, não deixe de conferir!

Como otimizar o controle de entregas do delivery em x passos

O serviço de delivery tem sido cada vez mais difundido em nosso país, principalmente após a pandemia do novo Coronavírus. Praticidade, facilidade e agilidade desse formato de entrega têm conquistado os consumidores que não dispõe mais de tempo para ir até um local para comprar algo ou que estão impossibilitados de sair, como é o caso da quarentena que estamos vivendo.

Dentre os setores em que o delivery é bastante disseminado, podemos citar o de alimentação. Cada vez mais popular, o delivery de comida tem ganhado muita força em nosso país. Outros como de farmácias, mercados e até mesmo feiras também tem crescido consideravelmente.

Atualmente, as empresas têm à disposição plataformas especializadas que conseguem otimizar esse tipo de trabalho, afinal, é preciso organizar o fluxo para atender corretamente à demanda.

Para otimizar o controle das suas entregas via delivery, é preciso seguir alguns passos simples. Confira quais são eles:

Crie cardápios digitais

Um dos benefícios mais importantes do delivery é poder fazer tudo de maneira digital e sem precisar pegar o telefone para nada. Por isso, invista em um cardápio digital que permita aos consumidores escolher o produto que desejam, sabendo:

– Preço;
– Quantidade;
– E todas as especificações do mesmo.

Crie um cardápio digital com identidade visual bastante atrativa e sem poluição visual, afinal, o cliente só terá esse meio para escolher e não verá o seu produto pessoalmente antes de pedir.

Atualmente, existem diversos sites e aplicativos disponíveis que são capazes de montar um cardápio inteiramente digital para delivery. Você pode aproveitar e inserir esse cardápio digital em suas redes sociais para estimular os consumidores.

Use o serviço de motoboy sob demanda

Quando se trata de delivery, é preciso sempre ter motoboys suficientes para a demanda de pedidos que a empresa tem e intensificar esse time em épocas com maior procura, como finais de semana e datas comemorativas.

Por isso, é interessante contar com o serviço de entregadores que trabalham sob demanda, já que estão disponíveis mais vezes. Procure contratar pessoas específicas para essa área, quando houver necessidade.

Conte com um software de gestão de pedidos

Um dos benefícios de hoje em dia é poder contar com softwares especializados em sua demanda. Nesse caso, utilizar um software capaz de gerir os seus pedidos irá trazer excelentes resultados para o delivery, aprimorando o controle e organização, e evitando erros na sua rotina de entregas.

A JS Softcom tem uma solução de delivery criado para realizar o atendimento ao cliente e registrar os pedidos feitos por telefone, com mais segurança e agilidade. O sistema possui bina, ou seja, identificador de chamadas, histórico dos últimos pedidos do cliente e outras funções que facilitam o atendimento, o registro dos pedidos e o controle das entregas.

Dentre os módulos oferecidos, a empresa tem em mãos:

– Pesquisa do cliente por nome ou telefone;
– Cadastro de cliente no atendimento;
– Alteração de endereço no ato do atendimento;
– Últimos pedidos do cliente;
– Observações para produtos;
– Informações de taxa de entrega, forma de pagamento, troco e previsão de entrega;
– Sinalização de tempo de entrega;
– Fechamento e relatório de comissão para entregadores.

Para saber mais sobre essas e outras ferramentas para otimizar a rotina do seu estabelecimento, acesse o site da JS Softcom .

Softwares à favor dos comércios em tempos de distanciamento social

O mundo está em quarentena. A pandemia do novo coronavírus obrigou a maioria das pessoas a ficarem reclusas em suas residências, distantes das atividades rotineiras que exigiam contato social, como o trabalho e o lazer.

Com isso, a importância da tecnologia, que já era evidente, intensificou-se ainda mais. Principalmente no ramo do comércio, em que os varejistas, devido a esse cenário incomum, tiveram de repensar em soluções para manter o negócio de forma operante e seguro tanto para si, quanto para os clientes.

O que muitos desconhecem é que o setor de automação comercial pode ajudar — e muito — na hora de facilitar a vida do comerciante, ainda mais em momentos como esse.

A utilização de ferramentas e métodos que buscam automatizar as atividades rotineiras de uma loja funcionam como a base desse setor. Para isso, a tecnologia exerce um importante papel: ela auxilia consideravelmente na realização de procedimentos operacionais, como, por exemplo, o atendimento eletrônico ao cliente, gerando, além de comodidade para o varejista, maior produtividade no fim de mês.

Investindo em processos que minimizem ações manuais, o ganho que se obtém pode exceder as expectativas: eles diminuem as possibilidades de erro humano, além de otimizar a execução de tarefas simples.

Quando se fala em automação comercial, a primeira coisa que vem à mente são os equipamentos que se encontram especificamente nos pontos de venda, como impressoras modernas, balanças digitais e leitores de código de barra avançados. Entretanto, com a popularização dos smartphones e aplicativos, novos meios de automação fizeram-se acessíveis a diversos tipos de estabelecimentos.

A automação em tempos de distanciamento social

Com o cenário de distanciamento social, muitas pessoas não têm ido ao comércio para não correr o risco de contaminação. Com isso, o delivery passou a ser uma tendência no período. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Galunion, em parceria com o Instituto Qualibest, neste momento, 90% das pessoas estão evitando comer fora de casa (restaurantes estão com as portas fechadas). Então, é natural que a tendência seja a favor dos aplicativos de comida e, principalmente, da entrega de alimentos para serem preparados.

É aqui que entra o delivery do seu estabelecimento. A instalação de um sistema que permita realizar o atendimento ao cliente e registro de pedidos de maneira ágil e segura já é uma realidade bastante acessível no mercado da automação. Além de identificador de chamadas, essas ferramentas são capazes até de apresentar o histórico detalhado dos pedidos por clientes, individualizando o atendimento e tornando todo o processo muito mais eficiente.

Se caso o delivery não for uma opção viável para o consumidor, há também ferramentas que permitem que ele tenha acesso a todo o cardápio do dia, de onde estiver, e antecipe as compras, chegando ao local apenas para a retirada e o pagamento. Com isso, os benefícios são diversos: para o cliente, menor probabilidade de fila; para o estabelecimento, otimização do serviço.

Falamos até agora dos benefícios de automação que atingem diretamente o comprador, contudo, existem instrumentos específicos para facilitar também a vida do dono do varejo, principalmente dos que possuem mais de uma loja e estão impossibilitados de comparecer ao local com frequência.

Com o crescimento da tecnologia, atualmente, franquias inteiras podem ser administradas à distância com um nível de segurança altíssimo e diversas opções úteis, que incluem desde o acesso facilitado aos produtos do estoque até o movimento de caixa operado pelos funcionários, tudo via aplicativo.

Para saber mais sobre essas e outras ferramentas que mudarão o jeito de administrar o seu estabelecimento, acesse o site da JS Softcom e tenha em mãos uma ampla variedade de opções de serviços, que podem fazer toda a diferença em momentos de crise como esse.

 

Multilojas – Garanta eficiência no gerenciamento à distância

Em tempos de coronavírus e pandemia, realizar o trabalho de forma remota se tornou muito eficaz. Não apenas por ter menos estresse, maior flexibilidade e dispensar o deslocamento, mas também porque esta é uma maneira ideal de conter as aglomerações e de manter o isolamento social por mais tempo possível.

Dessa forma, cada vez mais tarefas passaram a ser desempenhadas remotamente e com mais facilidade do que nunca. Agora, uma parcela da população já está mudando seus escritórios para seus domicílios e, embora possa parecer um pouco ilógico, isso também tem acontecido com as grandes lojas.

Com a demanda da atualidade, os empresários compreenderam que o gerenciamento de uma empresa pode ser feito diretamente de casa ou de qualquer outro local.

Ainda assim, para implementar esta prática com sabedoria, alguns ajustes precisam ser feitos, especialmente na forma como os negócios são administrados.

Veja, agora, como realizar este gerenciamento a distância e comece já a aderir a esta novidade.

Expanda a comunicação com a equipe

Manter canais de comunicação fáceis e abertos é o ponto mais importante para começar. Afinal, como tomador de decisão, você não quer parecer ausente dos negócios, não é mesmo?

Portanto, poder alcançar cada membro da equipe rapidamente e permitir que possam fazer o mesmo é indispensável.

Implemente reuniões regulares com todos os colaboradores ou, pelo menos, com os principais gestores. Use de ferramentas como o Skype, Facetime e Zoom para trocar informações e manter o andamento de todos os trabalhos em dia.

Essa pequena estratégia força todos a terem uma rotina de comunicação regular e, se você estiver preocupado com a produtividade do trabalhador na sua ausência, a organização de reuniões regulares em pequenos grupos ou até individualmente, lembrará sua equipe o que precisam fazer e os responsabilizará por seu desempenho.

Crie um workflow simplificado

O workflow acontece quando o gestor atribuir as pessoas certas às tarefas certas, rastreando seu fluxo de trabalho e acompanhando o que foi concluído ao longo do processo. Por isso, nada melhor do que colocá-lo em prática durante este período.

Simplifique o processo criando um sistema de operações facilitado. Assim, uma vez que uma tarefa for atribuída, será concluída com mais eficiência e, principalmente, com pouco espaço para erros ou falhas de comunicação.

Isso garante que tudo será feito da melhor maneira possível e ninguém poderá dar a desculpa de que algo não foi concluído porque você não estava por perto para supervisionar.

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia, evidentemente, está no cerne do que permite que os colaboradores trabalhem de forma home office. Tendo isso em vista, nada melhor do que aproveitar-se ao máximo de tudo que ela pode oferecer para facilitar este processo.

Reforce seus equipamentos de informática, invista em cibersegurança e, claro, conte com as principais plataformas e aplicativos do mercado para manter-se sempre alinhado à sua equipe. Para isso, existem:

• Ferramentas online de reuniões e conferências;
• Aplicativos de mensagens para comunicação entre sua equipe;
• Serviços de bate-papo por vídeo;
• Aplicativos de videoconferência;
• Plataformas de armazenamento em nuvem, acessível para todos os funcionários;
• Sites para programações de postagens nas mídias sociais, caso sua empresa invista neste segmento;
• Empresas que facilitam transferências de dinheiro;
• Softwares de acompanhamento de vendas;
• Aplicativos de agendamento, para organizar todas as funções e tarefas de cada colaborador.

Assim, basta escolher as que mais atendem às suas necessidades e aproveitar a otimização da melhor forma possível durante este período remoto.

Conte com a nossa ajuda!

A JS Informática e Equipamentos é uma empresa que possui as melhores soluções da área para atender às demandas do seu varejo. Com 30 anos no mercado, oferecemos o melhor para a sua organização e garantimos que qualidade seja a nossa especialidade.

Acesse o site para saber mais sobre nossos serviços e, claro, para sanar qualquer dúvida que tenha ficado. Estamos te esperando!

Serviço pedidos online – garantia de agilidade e segurança

A pandemia do coronavírus trouxe muitas mudanças no estilo de vida da população. Como a principal recomendação é ficar em casa, as pessoas estão se acostumando a novas formas de consumo.

Por isso, serviço pedidos online tem se tornado muito mais populares neste momento.

Parando bem para pensar, os pedidos online são uma ótima resposta para este momento. Como ninguém pode sair de casa, é natural que os serviços sejam pedidos pela internet. Já que esta é uma orientação do próprio Governo, é evidente que o volume de pedidos cresceu bastante.

Por exemplo, pedir comida online já se tornou banal. Há muito tempo, os serviços de delivery já fazem parte do mercado. Já entregam estes tipos de produto:

– Restaurantes;
– Bares;
– Lojas de bebidas.

Porém, conforme a necessidade crescente causada pela pandemia aumenta, também aumenta o escopo de pedidos.

Compras de mercado, hortifruti e outras compras maiores também começam a ser muito pedidos. Além dos próprios aplicativos dos mercados, novas soluções surgem por meio de aplicativos independentes, que fazem a intermediação entre eles.

Para complementar, serviços que até então não eram pedidos estão começando a aparecer com uma alta regularidade pela internet. Por exemplo, os serviços de lavanderia.

Outro ótimo exemplo, são os serviços de cabeleireiros e cuidados pessoais, que começam a atender os clientes em suas casas.

Vendas online de bens de consumo e serviços, vem apenas crescendo nos últimos anos. É parte da mudança do comportamento do consumidor, que busca mais conveniência, qualidade de vida e agilidade nos seus serviços.

Contudo, a pandemia não muda apenas o presente, mas também o futuro.

Como será serviço pedidos online no mundo pós pandemia?

Ainda não se sabe exatamente quando será o fim do surto da COVID-19, mas sabe-se que vai acabar. Então, o que acontece com serviço pedidos online?

O mais interessante é que este comportamento do consumidor deve se manter após o fim da pandemia. Este é um momento de “experimentar” e isso vem se refletindo em diversos setores.

Por exemplo, muitas pessoas hesitavam em fazer compras de mercado pelos aplicativos. Porém, por conta da necessidade, experimentaram e passaram a gostar. Uma vez que o hábito esteja instalado, se torna parte do comportamento habitual.

Sendo assim, da mesma forma que é comum pedir comida por aplicativos, contratar serviços online também será comum depois da pandemia. Mas o que isso significa?

Este momento significa que existe uma grande oportunidade para o crescimento da sua empresa. O serviço pedido online, seja qual for, é uma ótima solução para um momento de pandemia.

Evidentemente, é uma forma de entregar valor para o público durante este momento tão delicado. Porém, sua maior vantagem é a possibilidade de se manter mesmo após a pandemia acabar.

Você já pensou em como sua empresa ou o serviço que você presta pode ser oferecido online? Neste momento, pode ser uma necessidade, mas no futuro, se torna parte do hábito e do comportamento do consumidor.

Portanto, é uma forma de aumentar o faturamento da sua empresa durante a pandemia e trabalhar para construir uma audiência no futuro.

O que você acha? Quer saber como fazer serviço pedido online na sua empresa? Então, acesse nosso site e descubra como ter sua plataforma de comércio eletrônico.

Serviço Delivery integrado com IFood – Sua solução para tempos de pandemia

A capacidade de se reinventar em momentos de dificuldade é uma das qualidades mais admiradas pelo mercado atual. E o momento vivido atualmente é uma prova de que se reinventar é mais que necessário. A pandemia enfrentada pelo planeta coloca novos desafios para o mercado.

A Covid-19 é uma doença que surgiu e instaurou barreiras difíceis para a população. O ramo dos restaurantes, sorveterias e afins, foram extremamente afetados pelas medidas de isolamento social adotadas.

As medidas são certas e tem como principal função evitar os casos de infecção pelo novo coronavírus (como podemos ler no artigo publicado pelo G1), porém, elas impactaram esse ramo.

Visando solucionar esses problemas criados, o ramo agiu com inteligência e perspicácia ao apostar nos serviços de delivery, integrado com o IFood. O delivery já existia através de telefonemas, mas com o aplicativo: comprar é até mais prazeroso. O aplicativo, que oferece entrega em domicílio, já era um importante sinal de mudança das formas de trabalho, e agora provou sua relevância.

Se você quer saber como solucionar o problema criado pela pandemia para o seu negócio, continue lendo esse artigo e aprenda como ofertar o seu produto através o serviço do delivery ofertado pelo IFood.

A JS Softcom especializada em food service possui integração do Delivery com o aplicativo Ifood. Entre em contato com a gente para saber mais.

Continuando o trabalho com segurança e qualidade

A plataforma do IFood cresceu e atinge hoje quase todas as residências brasileiras. Utilizar desse serviço é um modo de manter e levar o seu trabalho para as pessoas que já são seus clientes, mas também é alcançar novos públicos.

A visibilidade da plataforma coloca o seu negócio nos lares mais diversos. E além dessa maior visibilidade, o seu produto pode ser entregue com qualidade e segurança, aumentando e fidelizando a parceria público-negócio.

Com as novas medidas de segurança apresentadas pelo aplicativo, fica muito mais tranquilo de continuar o trabalho. Uma dessas medidas é a orientação para os entregadores higienizarem as embalagens do produto. Para mais informações sobre essas novas medidas, é só acessar IFood e conferir tudo!

Essas medidas garantem ao seu negócio, ao entregador e também ao cliente, a segurança contra a infecção da Covid-19. Logo, esse cuidado que o seu negócio estará tendo com o entregador pode ser outro ponto de aproximação do cliente com o seu empreendimento.

A entrega por meio do aplicativo é uma nova tecnologia e oferece não só rapidez, mas segurança ao dinheiro do usuário. Com a opção de pagamento através do aplicativo, evita o uso do dinheiro em espécie, reduzindo a atenção de bandidos e evitando também o prejuízo.

O futuro está em suas mãos

Com o uso da plataforma, o seu negócio dá as mãos para o futuro e sai na frente dos concorrentes.

Se atualizar e inovar no atendimento aos clientes é respeitar toda a história do consumo e dos clientes. Saiba crescer com os momentos difíceis como esse e esteja preparado para lidar com outras adversidades que o mercado pode, por ventura, sofrer.

Nesse momento devemos valorizar o cuidado com o próximo. Valorize seus clientes e receba de volta a gratidão e preferência deles!

A importância da capacitação dos funcionários para utilização softwares de maneira otimizada

Uma empresa passa por diversas transformações e, quando o assunto é tecnologia, sabemos que atualizações são frequentes. Por isso, a equipe de funcionários deve estar por dentro do funcionamento dos softwares usados na instituição e de suas atualizações.

Com a inserção de valores ligados à atual revolução tecnológica, cada vez mais os sistemas estão integrados e a internet faz o intermédio de diferentes setores da indústria. Assim, promover a capacitação de funcionários garante o bom funcionamento dos mecanismos de trabalho.

Saiba mais sobre a capacitação de funcionários para utilização de softwares e o porquê de sua importância.

Afinal, por que promover a capacitação dos funcionários para utilização de softwares?

Quando um novo integrante entra para a equipe de uma empresa o primeiro passo é fazer o seu treinamento. Isso acontece por motivos óbvios, afinal, sem saber como fazer é impossível executar o próprio trabalho. Também quando há troca de sistema ou implantação de novos softwares, imediatamente os gestores organizam treinamentos com os membros de cada setor.

Isso mostra a relevância de mantermos a equipe sempre orientada em relação ao funcionamento de um software. Além disso, não é sobre apenas ensinar o trabalho, é fazer com que os recursos de determinados sistemas sejam realmente aproveitados no dia a dia, como foram criados.

A intenção de sistemas otimizados é tornar o trabalho mais ágil, completo, prestar melhor serviço ao cliente, entre outros, então, para que isso aconteça de fato o funcionário deve saber interagir com cada recurso disponível.

Quem deve ser capacitado?

O ideal é que todos os colaboradores saibam interagir ao menos com os recursos básicos do sistema. Isso pode fazer toda a diferença em situações de problemas internos. Assim, capacite àqueles que necessitam no dia a dia e também os que não utilizariam, para que estejam preparados.

Além disso, foque naqueles que usam o sistema, mas com menos frequência. O treinamento com os funcionários que interagem todos os dias pode ser único, pois a própria frequência de uso ajuda na capacitação. Dedique tempo no treinamento daqueles que verão com menos frequência os recursos disponíveis.

Como fazer treinamentos?

Como dissemos, todos devem receber capacitação, indiferente do setor no qual atuam. Para conseguir uma abordagem completa dos colaboradores sem atrapalhar o fluxo de trabalho é interessante formar grupos. Assim, será viável dar atenção a todos sem que as atividades sejam interrompidas.

Pudemos ver a real importância da capacitação dos funcionários para utilização softwares de maneira otimizada. De nada adianta a empresa fechar contratos com sistemas riquíssimos de recursos e integrados a todos os setores e atividades se os funcionários não estão por dentro de tudo.

Pensando nisso, a melhor alternativa é estabelecer uma forma inteligente de treinar a todos. Em momentos de problemas é crucial que os envolvidos tenham segurança na interação com os softwares. Também é uma oportunidade de ver colaboradores que podem ser inseridos em outras atividades que demandam maior uso ou não dos sistemas.

Gostou? Se quiser saber mais sobre o assunto, veja mais postagens como está em nosso site.

Usando aplicativos de self service para otimizar o tempo de atendimento

Os aplicativos são opções que temos hoje para agilizar uma diversidade de processos do dia a dia. Na rotina de restaurantes de self-service eles podem otimizar o tempo de atendimento. Para isso, os proprietários precisam ir à busca de soluções inteligentes dos apps.

Os desenvolvedores têm como principal objetivo sanar pequenos problemas que no fim das contas podem fazer muita diferença. Então, é importante entender primeiro quais são as falhas existentes no atendimento que podem ser resolvidas por meio dessa tecnologia.

Veja neste post como os aplicativos ajudam a ganhar mais tempo para os restaurantes.

Aplicativos de self-services que podem otimizar o tempo de atendimento

Como explicamos, os aplicativos são ótimas ferramentas para agilizar o atendimento do restaurante e por consequência melhorar a qualidade dos serviços.

Apresentação de cardápio antes de montar o prato

Uma forma de tornar o atendimento mais rápido e trazer o cardápio do dia para os clientes antes que eles iniciem o autoatendimento. Sabemos que filas são formadas nos self-services e as pessoas podem gastar bastante tempo pensando antes de montar o seu prato.

Assim, disponibilizar a informação do que há para escolher pode otimizar essa parte. Quando chegar a sua vez, o cliente já sabe o que deseja e vai diretamente em cada opção. Ao somarmos os minutos que podemos ganhar nesse processo em cada cliente temos uma quantidade interessante de economia de tempo.

Pedido antecipado para viagem

Muitos restaurantes nessa modalidade oferecem as conhecidas marmitas. São pratos com cardápio específico e valores normalmente promocionais, os pratos feitos. Alguns clientes consomem no local e outros fazem pedido para viagem.

Uma solução para tornar o atendimento mais rápido é disponibilizar um aplicativo específico para pedidos. Seja para agilizar o tempo para que o cliente apenas recolha seu pedido ou mesmo para entregar. Enquanto o cliente faz o pedido e se desloca ao estabelecimento, o funcionário já está montando o pedido.

Há também opções em apps que incluem o pagamento do pedido on-line, em cartões de crédito ou débito. O seu cliente não apenas tem a alternativa de buscar o pedido pronto, como também não gasta tempo na hora de fazer o pagamento pela refeição.

Qualquer mínimo de tempo que é economizado pelo restaurante na hora de servir o cliente é bom para os dois lados. Para o cliente é bom porque ele sai satisfeito e atendido de forma rápida. Para o restaurante é automatização dos processos que traz economia de tempo, recursos e até aumento de lucro.

Não há muitos limites quando o assunto é aplicativo, pois há soluções que eles nos dão hoje que não imaginaríamos anos atrás. Por isso, aderir a essas alternativas para otimizar o tempo de atendimento é adequar-se ao momento em que vivemos, tecnológico e com soluções rápidas. Além disso, o restaurante que insere inovação em seu atendimento ganha maior satisfação do cliente e está mais perto do crescimento.

Gostou? Veja mais artigos como este em nosso site e tenha mais informações sobre o mundo dos softwares de automação comercial.